Hành trình trải nghiệm của du khách tại các cảng hàng không Việt Nam: Từ quy trình kỹ thuật đến văn hóa dịch vụ
Tóm tắt: Bài viết nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ mặt đất và sự hài lòng của du khách nội địa tại ba cảng hàng không trọng điểm Nội Bài, Tân Sơn Nhất, Đà Nẵng thông qua lăng kính hành trình khách hàng. Sử dụng phương pháp định tính với kỹ thuật phỏng vấn sâu và công cụ bản đồ hành trình (CJM), nghiên cứu nhận diện các điểm đau cảm xúc trong dòng chảy trải nghiệm. Kết quả chỉ ra rằng trải nghiệm khách hàng không tuyến tính mà biến động theo hình sin với hai vực thẳm cảm xúc tại khâu soi chiếu an ninh do thái độ ứng xử mệnh lệnh và nhận hành lý do khoảng trống thông tin. Đặc biệt, nghiên cứu phát hiện nghịch lý công nghệ khi du khách Việt Nam ưu tiên tương tác con người (High-Touch) hơn các thiết bị tự động (High-Tech). Từ đó, bài viết đề xuất chuyển dịch tư duy từ quản lý vận hành thuần túy sang quản trị cảm xúc và văn hóa dịch vụ nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho ngành Hàng không Việt Nam.
Nét mới ở Lễ hội du lịch Chùa Hương năm 2026
Ngày 6-2, Ban Tổ chức Lễ hội du lịch Chùa Hương năm 2026 tổ chức họp báo, thông tin về kế hoạch tổ chức mùa lễ hội năm nay. Với chủ đề “An toàn – Thân thiện – Chất lượng”, Lễ hội du lịch Chùa Hương 2026 được kỳ vọng hướng tới mục tiêu phát triển du lịch văn minh, chuyên nghiệp và bền vững.
Năm Du lịch quốc gia - Gia Lai 2026: Sẽ có 244 sự kiện, hoạt động du lịch, văn hóa và thể thao
Ngày 2/2/2026, tại Hà Nội, Bộ VHTTDL và UBND tỉnh Gia Lai đã tổ chức Họp báo giới thiệu về Năm Du lịch quốc gia - Gia Lai 2026, trong đó, dự kiến tổ chức 244 sự kiện, hoạt động du lịch, văn hóa và thể thao.
Phát triển du lịch xanh gắn với bảo tồn và phát huy giá trị di sản văn hóa phi vật thể (Nghiên cứu các lễ hội tại tỉnh Đồng Tháp)
Tóm tắt: Bài viết nghiên cứu khai thác các lễ hội tiêu biểu của tỉnh Đồng Tháp hiện nay dưới góc nhìn du lịch xanh và phát triển bền vững, qua việc nhận diện các giá trị văn hóa, kinh tế, xã hội và môi trường của lễ hội, đồng thời, chỉ ra những hạn chế hiện nay như thương mại hóa, ô nhiễm rác thải và sự tham gia cộng đồng vào lễ hội. Từ đó, bài viết đề xuất hướng “xanh hóa” lễ hội thông qua phát triển sản phẩm gắn với tài nguyên bản địa, quy hoạch không gian hợp lý, tăng cường đồng quản trị lễ hội, quản lý môi trường sạch, truyền thông giáo dục ý thức xanh, góp phần hài hòa giữa bảo tồn di sản và phát triển du lịch bền vững tại tỉnh Đồng Tháp hiện nay.
Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đến năng lực cạnh tranh ở các khách sạn sang trọng tại Mũi Né
Tóm tắt: Bài viết khảo sát tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) đến năng lực cạnh tranh của các khách sạn sang trọng tại Mũi Né. Dựa trên thuyết các bên liên quan và thuyết dựa vào nguồn lực tự nhiên, mô hình đề xuất năm yếu tố CSR: môi trường, cộng đồng địa phương, đối tác kinh doanh, khách hàng và người lao động. Bài viết đưa ra các hàm ý quản trị, nhấn mạnh việc tập trung vào các khía cạnh CSR này để nâng cao năng lực cạnh tranh bền vững.
Ngành Du lịch ước đón và phục vụ khoảng 3,5 triệu lượt khách dịp Tết dương lịch
Theo báo cáo nhanh của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, trong kỳ nghỉ Tết dương lịch 2026, từ ngày 1 đến 4-1-2026, ngành Du lịch ước đón và phục vụ khoảng 3,5 triệu lượt khách. Công suất phòng trung bình tại các cơ sở lưu trú du lịch đạt khoảng 51% trên phạm vi toàn quốc; một số địa phương trọng điểm du lịch ghi nhận công suất cao hơn, khoảng 65%.
Du lịch Việt Nam năm 2025: Tạo dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững
Năm 2025, Du lịch Việt Nam đã đạt tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ, khẳng định sức sống nội tại và vị thế điểm đến an toàn, thân thiện, hấp dẫn trên bản đồ khu vực và quốc tế. Với vai trò cơ quan quản lý nhà nước, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (DLQGVN) đã chủ động điều hành, tham mưu, phối hợp hiệu quả, góp phần tạo dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của Ngành, hiện thực hóa khát vọng đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước.
Sa Pa – nỗ lực phát triển du lịch gắn với bảo tồn văn hóa truyền thống
Sở hữu vẻ đẹp thiên nhiên hùng vĩ, thơ mộng quanh năm, Sa Pa (Lào Cai) còn có được bản sắc văn hóa đa dạng phong phú nhờ sự hội tụ của nhiều dân tộc thiểu số (Mông, Dao đỏ, Giáy, Tày...), vì thế từ lâu đã trở thành điểm đến hấp dẫn với du khách muốn “chạm” vào đời sống bản địa. Đây chính là điểm sáng của địa phương, khi kết hợp cả hai yếu tố để tập trung vào khai thác du lịch cộng đồng, qua đó góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, bảo tồn các giá trị văn hóa truyền thống độc đáo của các dân tộc bản địa, biến văn hóa thành sản phẩm du lịch hấp dẫn và bền vững, tạo sinh kế cho người dân địa phương.
Đường hầm Điêu Khắc Đà Lạt – Điểm đến độc đáo
Giữa cao nguyên Lâm Viên lộng gió, nơi thành phố Đà Lạt vẫn được mệnh danh là “bảo tàng kiến trúc Pháp ngoài trời” và “thiên đường nghỉ dưỡng”, có một công trình du lịch mang dáng dấp hoàn toàn khác biệt: Khu du lịch "Đường hầm Điêu khắc" (còn được biết đến với tên gọi Đường hầm Đất Sét, Làng Đất Sét). Không ồn ào, không hào nhoáng, không chạy theo những trào lưu giải trí tức thời, Đường hầm Điêu Khắc lặng lẽ kể câu chuyện về lịch sử, văn hóa và ký ức đô thị bằng chất liệu nguyên sơ nhất của vùng đất đỏ bazan.
Trải nghiệm cung đường Hồ Chí Minh nhánh Tây
Cung đường Hồ Chí Minh nhánh Tây kéo dài dọc tỉnh Quảng Trị, là một phần quan trọng của hệ thống đường Trường Sơn huyền thoại. Con đường này được mở ra trong những năm tháng kháng chiến chống Mỹ, trở thành “sợi chỉ đỏ” xuyên suốt giữa đại ngàn Trường Sơn. Ngày hôm nay, đường Hồ Chí Minh nhánh Tây trở thành động lực phát triển kinh tế, du lịch ở các địa phương mà nó đi qua.
Bằng Am vẻ đẹp hoang sơ dưới chân núi Am Thông
Vùng Phước Lâm và Hòa Hữu (nay là xã Hà Nha, thành phố Đà Nẵng) nơi có thắng cảnh Bằng Am xa xưa luôn mang trong mình vẻ đẹp thiên nhiên trong hoang sơ và đậm nét văn hóa tâm linh. Chân núi Am Thông đã trở thành điểm du lịch sinh thái hấp dẫn đối với du khách trong và thành phố Đà Nẵng vào những dịp ngày lễ, ngày nghỉ cuối tuần hay mỗi khi Tết đến, Xuân về.
